正佳不锈钢是不锈钢厂家，经常会有客户通过电话的方式过来下单购买不锈钢管，但是打电话下单这一点其实在正佳是拒绝的，那为什么拒绝客户使用电话下单购买不锈钢管呢？
因为正佳的办公室是个开放式的办公室，桌面上的电话办公室内的同事都可以接听，有时候同事轮休或者有事走开一会的缘故，这个客户是可以由其他同事接待开单。
在之前用电话下单发生过这样一件事情，客户电话口头报单说是不需要打钢印，这个客户是老客户，我们同事就没有跟客户在进行确认。然而到了不锈钢管生产完了之后跟客户对接交货事宜的时候，另一个同事接到客户的要求又是不一样的，一位同事接到客户电话是不需要打钢印，我们将不锈钢管生产完了之后，客户不承认要求不需要打钢印了。这个真的是说不清楚的事情，是由我们同事工作的疏忽造成了这个损失。
那现在正佳是怎么处理客户电话咨询下单的呢？
我们是非常欢迎客户拨打我们的400电话：400-850-7338来咨询购买不锈钢管的。
如果是老客户打电话来下单购买，我们肯定会让客户通过微信将要购买的管材的规格和数量发过来，然后由我们的跟单人员进行开单，开完单之后再跟客户进行确认，确认完之后就开始准备安排出货。如果不锈钢管的行情波动较大的情况下我们会事先通知我们的老客户，在客户接受价格后才解订单。
如果是新客户打电话来下单购买，我们肯定会先了解客户的需求和了解客户的一些问题，如果客户有意向下单我们会先转给我们的销售人员打电话和加微信进行报价，如果客户同意跟我们合作，我们就要和客户签合同并让客户汇一部分订金给我们，然后我们就会按照客户下的订单进行开单，然后安排出货。
所以现在我们正佳不锈钢都会让客户通过传真、微信等方式报单，或者我们会通过这些方式跟我们的客户进行确认，确认没问题才会开单安排出货。这样所有的沟通内容都是有记录的，同事轮休工作交接的时候也能交代清楚，如果大家都是口头一说，客户改单或是报错单，都会无法追溯。
这样对客户来说也是个保障，电话报单的话，同事也有可能会听错，给客户发错货，这样也耽误客户的使用。
正佳彩色不锈钢管全部采用的是真空电镀着色，既具有不锈钢特有的光泽和强度，又具有色彩纷呈、经久耐磨的颜色。既有永恒经典的普通不锈钢管材样式，又有款式新型的彩色不锈钢花纹管。正佳不锈钢是集研发、生产、销售于一体的彩色花纹不锈钢管生产厂家,专业生产：304不锈钢管、花纹不锈钢管、彩色不锈钢管，具体价格请咨询服务热线400-850-7338。
